节日期间商家纷纷推出“打折优惠、购物抽奖、购物返券、买一送一”等促销活动,让人觉得这是省钱的大好机会。但有些促销活动不仅没有使消费者得到实惠,其中还暗藏陷阱,在此提醒消费者提高警惕,避免上当。
陷阱一购物返券
以往有“买100返30、50、60”不等,如今则是“买100返100”、“买200返258”,返券金额与消费者支付金额相同甚至多于消费金额。然而,商家不会做赔本买卖,只是抓住了消费者渴望优惠的心理而促使消费者多买东西。看起来消费者很占便宜,实际上,据记者调查,食品、品牌服装、家用电器、日常消费品等一些热销商品很少或者根本不参加返券活动,消费者真正想买的商品少而又少。餐馆返券也是如此,酒水、烤鸭、20元左右的特色菜、主食、包间外用餐等,统统不在返券范围之内。如果消费者事先不问,服务员也不会主动介绍哪些返券,哪些不返券,只有在结账时发生疑问,服务员才会告知消费者。
面对形形色色的促销活动,消费者一定要保持清醒头脑,理智消费。一是参加有奖销售或者返券活动时,要主动了解和询问有关活动规则,避免陷入商家设计的购物连环阵中。二是购物不凑热闹,不受他人影响,以避免冲动购物带来的后悔与麻烦。三是按需购物,不图便宜,不为了所谓的赠品或打折省钱而造成浪费。
陷阱二积分奖励
如今很多商场都为顾客办一些免费的积分卡,或购物满一定金额时赠送可以打折或积分的vip卡,但“天上不可能掉馅饼”,消费者在购物时最好问清楚了再掏钱。对于设置了诸多限制的vip卡等会员优惠活动,一定要多留个心眼儿,看看办卡的条件有哪些,使用会员卡消费时有哪些附加条件等。另外要对自己的消费有个合理的计划,不要为凑足消费积分而进行大量不必要的消费。最近很多商场就出现了名为“消费积分奖励”的经营活动,商家以高额积分回报为诱饵,吸引消费者成为持卡会员在其加盟商家进行消费积分。在高额回报的诱惑下,许多消费者不顾实际需要,开始盲目消费以获取兑奖权。
厦门市工商局12315投诉中心的工作人员表示,“消费积分”的营销方式利用了消费者“贪利”的心理,容易造成“畸形消费”,即为获得更多的消费积分而消费。这种消费积分方式给消费者带来的侵害往往是隐性的:一方面是消费者可能要被迫接受加盟商提供的低质量的商品和服务,另一方面可能会诱导消费者过度消费。同时,这种营销模式也影响了价格和质量对消费行为的指导作用,扰乱了市场秩序。
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