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影响中国管理的外企(二)
No.5 诺基亚
领导力：领导变革，以人为本
诺基亚是“领导力应由下而上，持续有效沟通”的最佳实践者。首先体现在鼓励平民化的敞开沟通政策，强调开放的沟通、互相尊重；也高度重视培养员工的工作能力与团队精神。“以人为本”，兼具理性与感性，严谨的态度和宽容的文化也是其成功的重要因素。
经验要点：
1.诺基亚企业文化四要点：客户第一、尊重个人、成就感、不断学习。
2.注重将全球战略与中国特色相结合，推崇巴雷特法则（80-20法则）。
3.在关心员工、市场营销、客户服务等方面考虑到文化差异，提倡本地化的管理能力。
学习局限：
1.重视经验高过智慧，可能会错过一些优秀“快手”。
2.薪酬参数保持行内竞争力，远高于业内平均水平，就会使企业的运营成本高于同业，这是不利于中小企业发展的。
国内实践：海尔、TCL人才战略，明基、波导的设计研发都在向诺基亚取经。
