你是客人还是主人？

　　你是不是认为简单的聊天是在浪费时间？

　　你是否会避开下班后的会议和社会活动？

　　你是否经常在离开会议时感到自己受到了打击和误解？

　　你是否更喜欢在工作时间把办公室的门关上？

　　你是否会让你的时间不被会议和电话打扰？

　　当你在办公室里开会时，你是否会接听那些不必要的电话？

　　你是否会在与他人会面时开着手机，关上掌上电脑？

　　你是否会在与同事们一起开会时迟到，但在高级管理会议上恪守时间？

　　如果你对这些问题有五次或者五次以上回答了“是”，你就表现出了一种客人式行为的倾向。尽管如此，你还是可以试验一下主人式行为。你会为因此而得到的积极回应和感受大吃一惊。

　　作为一个主人，你会自然而然地给人们鼓励当支持，而他们会有所回应。即便在多年以后，他们可能还会记得你，记得你对其他人的尊重。

　　米雪尔在一家广告公司干得一帆风顺。在她年近而立并怀着她第一个孩子时，她被提升为副经理。在短暂的产假之后，她回到了岗位上。若干年后，当她怀上第二个孩子时，她的看法改变了。她想放6个月的假。然而，老板由于她不能很快回来工作而感到恼火。他降低了她的职位，减少了她的薪水。米雪尔很失望，她得出的结论是她应该离开了。

　　她开办了自己的只有一名雇员的公司。在几年之内，她从前那个公司里的几名员工跳槽来为她工作。她与以前同事们建立的良好关系是如此强大，使他们愿意为她工作—即使在她发展业务时，他们不得不降低薪水。

　　米雪尔成功的原因—除了她惊人的天赋和商业才华之外—在于她是一个天生的主人。她经常鼓励支持身边的人，并且不会由于某个缺乏眼光的老板而受到打击。那些通过口耳相传的途径听说米雪尔开办了自己的公司的客户们找到了她。她自己的好运给许多人带来了极大好处，而今天她的业务欣欣向荣、蒸蒸日上。

　　关于主人式行为的最后一句话：永远不要低估小事的重要性。一句赞扬的话、一张致谢的便笺、一个善意的手势。没有什么东西是白白浪费的。

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