Step 2 安慰要用头脑OR情感？
态度选择：□逻辑论述式安慰 □情绪感染式安慰
什么东西会使客观的小麻烦变成心理层面的大崩溃？答案是那个可怜鬼的主观判断。一个人的主观判断受两种制约：逻辑和情绪。这就是你需要关注的第二个问题，你的安慰何时以逻辑论述为主？何时以情绪感染为主？
除非遇到病理性的心理问题
否则，我建议所有的逻辑劝慰点到即可。因为就普通人的智商而言，谁还真能比谁傻多少？你可以尝试给他提供新的视角，也可以用严谨的三段论告诉他世界末日并没到，甚至还能引经据典地给他罗列出一个“加强连”的光辉榜样。但绝大多数情况下，只要他不是文盲，基本上你明白的他都明白，说那么多废话何苦来？
如果那个可怜的人泣不成声，潸然泪下
90％的眼泪不是因为懵懂，而是想唤起关注和同情，属于非逻辑的情绪表达。对付这种情况，我们更需要一个幼儿园阿姨而不是苏格拉底。情绪表达是不理性的，也就是没有逻辑。他胡闹我们便哄，既然是哄就不要把他当作一个成年人，对于他寻求答案的反馈，完全可以一律糊弄。大多数情况下，他情绪化的提问根本就没有答案，或者其实有答案，但那答案是他本来就知道而根本不想接受的。你打算较这个真儿吗？
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