怎样用一个自助餐盘装下尽可能多的食物?怎样让一罐可乐在最短的时间里冷却?怎样在超市付款的长龙里找到移动最快的那排队伍?
对这些日常生活中的问题给出了自己的答案。
寻找最快的超市收银台
排队最短并非最快
怎么样在超市里看出哪个收银台收款的速度最快?
不要被你的第一印象迷惑。排队最短的超市收银台不一定就是速度最快的。在寻找最快收银台的时候,你要注意以下几个因素:
(1)首先选择那些排队人数尽可能少的收银台,而且不要考虑他们的购物篮或者购物车里面有多少东西。
顾客频率分析显示,付钱占用的时间是最多的。如果一名超市收银员一天工作9小时,平均3个半小时用来扫描购买的商品,而有大约5个小时用在收款上面。
(2)把注意力放在人类行为学方面。
选择平均年龄尽可能低的那排队伍。从经验上来说,年轻人从钱包里找钱的时间要比老年人少。
(3)注意其他顾客购买商品的组合。
购物篮里的某些商品很可能会完全搅乱你对排队时间的最初判断。如果你想要一个长期有效的策略,你要注意那些工作特别快的超市收银员。在你进入超市的时候就要找出谁是动作最快的收银员,然后在你购物结束的时候直接到那个收银台去。