无怪乎消费者只认“LOGO”。奥美广告企划部合伙人翟永康(Mickey Chak)介绍,实际上,产品是在配合这种策略的情况下被买手们买进的。就像Y3(阿迪达斯与日本设计师山本耀司合作的休闲类品牌)这个品牌,仿佛一夜之间在国内极为流行,其重要原因就是因为品牌的标识明显,能够大大吸引消费者的眼球。
殷智贤说,现在的失落在于中国消费者在文化上尚未认同他们的价值。
在法国攻读奢侈品管理学硕士的Molly Zhang说,我们常常忽视奢侈品店内的销售人员,终端暗示往往是最重要的宣传工具。在中国,销售人员就是以“贵”将产品卖出去的。但仔细研究奢侈品的广告,你会发现,很少有奢华、昂贵这种字眼。
带着求证的心理,记者来到位于北京王府饭店一层的香奈尔(Chanel)。一张姓销售人员告诉记者,销售人员对品牌的了解也仅限于各类媒体及广告。除了对价钱敏感之外,她们对所销售的品牌历史了解甚少。
销售业绩价值取向之下
“只要有客观利润存在,我们不会因为消费者是山西挖煤的而拒绝向他出售产品,” Versace(范思哲)品牌公关经理张琳琳说。能否为股东们负责是奢侈品企业们首先要考虑的,张琳琳说Versace的销售数字让他们极有信心,Versace2007年将会在中国内地增开6家店。
殷智贤说,这是一个矛盾。驱动奢侈品进入中国市场的是经济利益(其他市场已经没有这么强劲的成长势头),在他们看来,中国的消费力正在快速成长,所以他们必须要抓住这个利益,这是商人的视角。高盛2006年的全球奢侈品报告的题目就是“到东方去”。
Molly Zhang说,奢侈品不论是以何种方式进入中国市场,都会以最终的销售业绩为目标。即使满身打满了LOGO,也是奢侈品培养中国消费者消费习惯的前奏。
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