第八位

威廉·麦克奈特（William McKnight）

有纪律的创造性

在 3M 公司，他给予萌芽中的创意自由成长的空间，但坚持这些创意必须依靠自己生存下来

早期的产业巨头通常属于下述两大阵营之一：个人创新者（例如沃尔特·迪斯尼）和系统建设者（例如约翰·D·洛克菲勒）。3M 公司的威廉·麦克奈特则两者都不属于。从 1929 年起，这位好学的会计将两种模式融合在一起，创造出一种全新的模式：一家将创新变成系统的、可重复的过程的公司。尽管人们不能确切地预言麦克奈特的系统能够创造出什么样的东西，但人们可以明确无误地预言这一系统能够创造出新东西来。

许多人都知道那个有关一位 3M 公司的科学家的故事。他为了安置制造小小的粘贴标签（一种曾在市场试验中失败的产品）的机器，把家里的地下室炸了一个大洞；然而，就像毒品贩子一样，他通过向各公司总部雇员分发免费样品，创造了一个对该产品上瘾的顾客群体。这是 3M 公司流传的许多故事之一，这些故事颂扬那种面对各种逆境依然坚持下去的孤独探索精神。不过，这种精神中经常被人们忽略的部分是“各种逆境”。这恰恰是因为，3M 公司的创业者们必须与扼杀自己的创意的各种企图抗 争，正是通过这些创意，产生了像 Post-its 这样的少数胜利者。如果没有这种创造性的张力──自由与纪律、创新与控制之间的张力──你所得到结果的只能是混乱，甚至更糟。安然公司所拥有的就是一种缺乏纪律的高度创新性文化，它完全不依照客观事实凭空“创造”。

家菲茨杰拉德（F. Scott Fitzgerald）写道，“对一流头脑的考验，是在脑子中同时拥有两种截然不同的想法，但却仍然能够正常发挥功能的能力。”根据这一定义，麦克奈特不仅仅拥有一流的头脑，他简直就是一个天才──他的天才之处在于，他用自己设计的结构为企业带来了好运气。

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